Internet-Probleme made bei Telecom

Für wahr, eine „schöne” Fehlermeldung, doch langsam treibt sie mich zum Wahnsinn.
Seit einigen Wochen bricht bei mir die Verbindung ins Intenet ab.

Es liegt nicht an meinem PC, meiner Netzwerkkarte, der Telecom-Anlage oder dem DSL-Technik-Kram bei mir im Arbeitszimmer.

Und ich bin nicht der Einzige in unserer Stadt.

Ich rufe meine E‑Mails ab, schau auf Nachrichtenseiten und dann stockt die Verbindung. Irgendwann erscheint dann in der Taskleiste das Symbol „Netzwerkkabel wurde entfernt”. 
Sekunden später verschwindet das Symbol wieder. Ich habe schon die Netzwerkkarte samt Netzwerkkabel ausgetauscht, doch die Probleme hören nicht auf.
Wenn ich mich neu einwähle, kommt eine Box, die mir erzählt, dass ich mich nicht einwählen kann, weil mein Benutzername und/oder mein Passwort falschen seien. Dann warte ich knapp eine Minute und dann funktioniert es wieder, ohne dass ich den Benutzernamen oder das Passwort geändert habe.

Bei der Hotline sagte man mir, dass man kein Login mit falschem Passwort festgestellt habe.

Also ein hausgemachtes Problem der Telecom alias T‑Com bzw. T‑Online.

Man hat sich bei mir entschuldigt und versprochen, dass Problem schnellstens zu beheben.

Ich habe einen Turnus festgestellt. Die Abbrüche finden statt zwischen elf und zölf Uhr, zwischen 13 und 14 Uhr, zwischen 16.30 und 18 Uhr sowie abends ab 20 Uhr.
Das sind die Zeiten, wenn die Schüler nach Hause kommen, wenn die Eltern Feierabend haben und wenn das Abendessen beendet ist bzw. wenn die Tagesschau zuende ist.
Seit Herbstferienbeginn hat sich das Problem verschärft.

T‑Online kann die vielen gleichzeitigen Benutzer nicht bewältigen, denn der Datendurchsatz geht herunter, bis er ganz versiegt und die Internetverbindung ganz abbricht.

Wie lange werden diese Probleme noch anhalten, bis T‑Online diese endlich in den Griff bekommt?